Pular Navegação (s)
Carrinho

 

Garantia das Nossas Peças

Peças em Prata Fina 925 /  950

  • Para as peças em Prata Fina, a garantia é permanente (Vitalícia) para o metal.
  • Problemas decorrentes de mau uso não entram na garantia.
  • Nossas joias em Prata Fina têm  intransferível de 30 dias para troca e 1 ano para qualquer defeito de fabricação.
  • A garantia é válida no território nacional e mediante a apresentação do Certificado de Garantia ou Nota fiscal emitido pela própria Carlitos Joias.
  • Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos.
  • Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto.
  • O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente.
  • Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.

Peças Folheadas a Ouro

  • Para as peças Folheadas a Ouro, a garantia é de 6 meses para o banho.
  • Problemas decorrentes de mau uso não entram na garantia.
  • Nossas joias Folheadas a Ouro têm  intransferível de 30 dias para troca e 6 meses para qualquer defeito de fabricação.
  • A garantia é válida no território nacional e mediante a apresentação do Certificado de Garantia ou Nota fiscal emitido pela própria Carlitos Joias.
  • Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos.
  • Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto.
  • O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente.
  • Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.

CUIDADOS COM A SUA JOIA

A Prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

  • Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.
  • As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc. Nesses casos utilize a produtos para a limpeza de peças em Prata como Flanela Mágica, Monzi, Silvo, etc.
  • Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.

Dúvidas?

Entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone (31) 3451-8857 ou através do e-mail carlitosjoias@gmail.com.